Política de privacidad — Confirmo

Última actualización: 14 de julio de 2026

Quiénes somos

Confirmo es una aplicación para Shopify que confirma pedidos contra entrega (COD) por WhatsApp. Contacto: support@confirmocod.com.

Datos que tratamos

• Datos de pedidos de la tienda que instala la app: número de pedido, total, estado, y datos del comprador necesarios para la confirmación (nombre, teléfono, dirección de envío).
• Mensajes de WhatsApp intercambiados con el comprador dentro del flujo de confirmación.

Para qué los usamos

Exclusivamente para operar la funcionalidad de la app: enviar el mensaje de confirmación, interpretar la respuesta del comprador, etiquetar el pedido en Shopify y mostrar métricas al comerciante. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Procesadores

Usamos Amazon Web Services (infraestructura y almacenamiento), Meta/WhatsApp Business Platform (mensajería) y Anthropic (interpretación de texto de respuestas, sin retención para entrenamiento). Cada uno procesa solo lo mínimo necesario.

Retención y eliminación

Conservamos los datos mientras la tienda tenga la app instalada. Al desinstalar, los datos de la tienda se eliminan conforme a los webhooks obligatorios de privacidad de Shopify (incluidas las solicitudes de eliminación de datos de clientes — GDPR/CCPA). Puedes solicitar eliminación en cualquier momento escribiendo a support@confirmocod.com.

Seguridad

Comunicaciones sobre HTTPS, verificación criptográfica de todos los webhooks, credenciales gestionadas en almacenes de secretos y acceso restringido.

Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política.